Questions fréquentes.
Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur CoVœur.
Le bilan individuel est un questionnaire de 16 questions sur votre façon d'aimer et d'être aimé·e — accessible directement sur WhatsApp, sans inscription. Vous recevez un profil relationnel détaillé généré par une IA supervisée par des professionnels.
Le bilan de couple commence par quelques questions complémentaires posées à chacun·e des deux partenaires (rencontre, dynamique, ce qui fonctionne et ce qui blesse), puis combine les deux profils individuels en une analyse croisée : compatibilité, tensions structurelles, cycle relationnel, langages de l'amour. Le nombre de questions varie selon votre situation — plus léger pour les couples naissants, plus complet pour les couples établis ou en tension.
En option : si vous et votre partenaire consentez tous les deux, vous pouvez enrichir le bilan de couple avec l'analyse de vos conversations WhatsApp. La conversation est anonymisée en mémoire vive avant traitement et la version brute n'est pas stockée durablement.
Après avoir complété votre bilan individuel, CoVœur vous propose d'inviter votre partenaire directement depuis WhatsApp. Vous recevez un message à lui transférer. Une fois que vous avez tou·te·s les deux complété votre profil individuel et répondu aux quelques questions complémentaires sur votre couple, CoVœur génère automatiquement votre bilan de couple combiné — et vous en êtes tous les deux notifiés.
Non, par défaut. Votre bilan individuel est personnel et confidentiel : votre partenaire n'a accès ni à vos réponses, ni à votre rapport individuel.
Seul le bilan de couple combiné — généré à partir des deux profils séparément — est partagé entre vous. Et uniquement avec le consentement explicite des deux partenaires.
Le bilan individuel est gratuit. Certaines fonctionnalités avancées (bilan de couple combiné, analyse de conversations WhatsApp, programmes d'accompagnement) peuvent être payantes. Les tarifs sont communiqués avant tout engagement.
Oui. Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni partagées à des fins commerciales. Les conversations WhatsApp soumises pour analyse sont anonymisées avant traitement (prénoms et numéros remplacés par des identifiants neutres) et supprimées immédiatement après. Nous sommes conformes au RGPD et les consentements sont recueillis explicitement avant tout traitement.
Contrairement aux chatbots généralistes (ChatGPT, Gemini…), vos échanges avec CoVœur ne sont pas utilisés pour entraîner des modèles d'IA tiers.
Non. CoVœur est un outil d'accompagnement personnel à visée informative et éducative — pas un service de psychothérapie ou de conseil médical. Il est conçu comme un premier pas éclairé pour mieux se connaître, mieux comprendre sa dynamique de couple, et savoir vers qui se tourner.
Pour des situations de crise, de violence conjugale ou de détresse psychologique sévère, consultez un professionnel de santé mentale. CoVœur peut vous aider à préparer ces conversations — pas à les remplacer.
Les IA généralistes peuvent donner des conseils utiles — mais elles oublient tout à la prochaine conversation, n'entendent qu'une version (la vôtre), ne proposent pas de bilan structuré, et leurs réponses varient selon la façon dont vous formulez votre question.
C'est d'ailleurs comme ça que CoVœur a été construit : sur des modèles de langage avancés, mais configurés et supervisés par des psychologues cliniciens. Vous n'avez pas à vous improviser ingénieur en prompts. CoVœur applique les bons cadres d'analyse (attachement, Gottman, langages de l'amour), dans le bon ordre, avec la mémoire de votre situation — et vous remet un rapport exploitable à la fin.
Oui, sur plusieurs points essentiels. La plupart des applis analysent une personne seule et proposent des contenus génériques. CoVœur analyse le couple comme système : deux profils, une dynamique croisée, des tensions et compatibilités spécifiques à votre relation.
De plus, CoVœur fonctionne directement sur WhatsApp — sans app à télécharger — et vous accompagne de façon proactive avec des relances et un suivi au quotidien.
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment via notre formulaire de contact. Nous traitons toutes les demandes dans un délai d'un mois, conformément au RGPD.
